Seurakuntien työntekijöistä 70 prosenttia kokee vapaaehtoistoiminnan erittäin tärkeänä omassa perustehtävässään. Tämä perustuu Kirkkohallitus vuonna 2010 tekemään kyselyyn seurakuntien vapaaehtoistoiminnasta.
Tutkimuksen mukaan seurakuntalaiset osallistuvat eniten yksittäisten tapahtumien ja keräysten järjestämiseen. Vähiten he osallistuvat jumalanpalvelusten suunnitteluun. Eniten vapaaehtoisina toimii aikuisia ja ikääntyneitä. Usein vapaaehtoisiksi kaivataan lisää miehiä.
Suurin este vapaaehtoistoiminnalle on seurakuntien työntekijöiden työajan riittämättömyys toiminnan organisointiin.
Jatkossa kirkossa kehitetään erityisesti koko perheelle sopivaa vapaaehtoistoimintaa.
Kyselyyn vastasi 282 seurakuntien eri ammattiryhmien edustajaa.
Vastauksista koottiin Kyvyt käyttöön -tutkimusraportti. Raporttiin on kirjattu vapaaehtoistoiminnan onnistuneita toimintamalleja, joiden toivotaan leviävän seurakunnissa.